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近日,全球最大的调研机构之一益普索发布了《北京2008奥运赞助效果跟踪研究报告》。在奥运赞助活动总体认知度调查中,海尔“一枚金牌,一所希望小学”计划以58%的认知度高居榜首,中银发行的VISA奥运信用卡、SOHU签约央视网全程视频转播奥运、联想的成就科技奥运梦想、伊利的“健康奥运”活动分别排在2至5位。 另外,因为海尔“金牌计划”被广泛认知,在“富有社会责任感”品牌调查中,海尔也以93%居首,联想以90%排名第二;在值得信赖的家电企业中,海尔与诺基亚以94%并列第一。 一系列统计数据表明,民族品牌在北京奥运这个大舞台上凭借出彩的表现,把握住机遇实现了品牌的跃升,该调查本身也传递了这样的讯息,企业的社会责任和诚信问题得到了全社会前所未有的关注。所以,在中国品牌集体走向世界的历史进程中,在海尔“一块金牌,一所希望小学”计划取得广泛认可的背后,依然有着值得我们深刻思考的问题。 全球化时代的品牌行为特征? 当我国的大多数企业还在进行企业重组改革时,世界主要跨国公司已经在推进强化公司责任的运动,并且已经形成了潮流。尤其是20世纪90年代末以来,世界各地越来越多的跨过公司都在积极探讨什么是公司责任,如何承担公司责任。显然这是全球化时代跨国公司的一个新的发展趋势,是公司行为的主流特征。专家指出,杜邦、西门子等欧美和日本的众多跨国公司,他们在近100年到200多年的发展过程中能够基业长青,关键在于他们形成了先进的公司责任理念以及高尚的公司道德水准。 显而易见,投身公益事业,强化公司的社会责任已经成为全球化品牌提升软竞争力的重要途径。例如,安利全球总裁德.狄维士虽然说“几十年来安利热心公益,只是觉得这是应该做的正确的事,并没有上升到战略高度”,但事实上,在这种承担企业社会责任的行为中,安利收获了难以估量的品牌信任,其在中国市场的美誉度甚至高达83%。跨国公司的社会责任已经做得很好了,而中国企业要想走入国际社会,和这些百年长青的品牌平起平坐,社会责任是急需补的一课,要让公益心和使命感融入企业的血液,成为企业的灵魂,否则企业形象、产品进入新市场都会受到制约。 在这方面,海尔无疑是民族品牌的佼佼者,也是打造全球化品牌最成功的民族企业之一。最典型的例子就是在北京奥运会上,海尔避开众多品牌请明星代言、广告轰炸这种千军万马过独木桥的情况,而是另辟蹊径,创造性的提出“一枚金牌,一所希望小学”计划,成为奥运会历史上首个将奥运精神与公益事业高度结合的品牌,在其全球化的道路上迈出了十分重要的一步。 民族企业如何让“社会责任”落地? “社会责任”进入到中国人视野的时间并不长,这也导致一些中国企业并没有理解企业责任的真正内涵,而是将做公益当作为了短期利益的作秀。如何走出这个本末倒置的误区呢?通过分析海尔“一枚金牌,一所希望小学”计划执行前后的一系列举措,将会让我们对“社会责任”有更加清晰的认识。 自2005年成为北京奥运会赞助商,提出“我们是奥运的主人”口号以来,如何切实实践主人之责、承担企业的社会责任,成为海尔人绞尽脑汁思考的问题。“奥运是全人类的盛会,应该让一些贫困地区的孩子也能够感受到奥运的喜庆气氛,分享奥运带来的喜悦。”而改善恶劣的学习环境无疑孩子们最迫切的需求,于是“一枚金牌,一所希望小学”计划经过反 | ||
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